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海瑞达汽车保修设备科技有限公司总经理赵东 点击此处查看全部新闻图片 “为客户服务是我们存在的理由”,这就是海瑞达,中国汽保行业最优秀的企业之一。旗下的“战斧”品牌在行业内具有高美誉度,是中国汽保行业的著名品牌。海瑞达胸怀抱负和使命,致力于“塑造品牌持久竞争力,做行业领军人”的发展方向,正踏上从优秀到卓越的新征程。今天慧聪汽车维修保养网有幸采访了海瑞达的总经理赵东(以下简称赵总),听他畅谈海瑞达的汽保行业之路,感受到赵总看重的不仅是经营理念,更多的是一种经营态度。 战斧四轮定位仪 点击此处查看全部新闻图片
海瑞达创业之初与美国公司技术合作从事汽车电子的研发,主要经营品牌是“杰乘”——“乘”为古代的战车,与后面经营的四轮定位仪品牌“战斧”可谓交相呼应、有异曲同工之妙。汽车电子的业内经验让海瑞达在2005到2006年间自主研发并成功推出了世界独创的“蓝牙遥控器”,完美的将高科技电子技术应用到四轮定位仪中。2009年底在业内首创推出新一代数码成像技术,在业内第一个把最高端的成像模块引用到四轮定位仪产品上,为客户提供前所未有的精准数据。
赵总告诉我们,产品的发展在于创新,而创新并非单纯的追求高科技,更应该注重其实用性。创新应该是将科技手段转换为更人性化的产品改进,是实现产品更好的为使用者服务,而不是单纯的一个概念。各行各业都不乏“炒概念”的存在,其作为一种营销手段无可厚非,但是“炒作”之余商家更应该从客户的角度出发,“炒作”绝对不能具有欺骗性,“炒作”的目的是为了向客户推出更好的产品,这才称得上是完美的营销。现在各行各业都用高科技做噱头来吸引消费者,但是高科技本身作为一种抽象的概念,厂家作为产品的制作者,只是产品实现科技转换的媒介,怎样能让客户得到更好的产品、使用的更舒心,这才是创新的关键。 对于产品的营销,赵总也有自己独到的见解。这里他谈到了当今很流行的一个词汇——“分享”,还做了一个非常生动的比喻。他提到,现在很多企业都倡导“狼性营销”,光从字面给人的感觉是像从客户口中夺食、一种比较狠厉的营销方式;当然,做销售必须要有狼一样的强大内心,这是对销售内在的要求,但是他个人不赞同这种“狼性”的与客户沟通的营销方式。他说,我一直对我的销售团队说,大家要做“小蜜蜂”,勤勤恳恳的在花园采蜜,采到蜜后不要自己独享,而要传播,要分享给他人,有了小蜂蜜的奉献花园才能更美丽。销售们也应如此,在与客户合作时不能只想着自己如何盈利,要与客户沟通、互相分享经验,了解客户的自身需求,竭尽所能的为客户创造更多的价值,做一个“文化、经营、经历”的传播者,与客户共同发展,互惠互利,这样才能让汽保这片市场更广阔。 说到营销必须提的是海瑞达的售后。海瑞达在汽保业内,首家推出“有需必应”的售后服务,总部4008-840-555免费服务电话全面升级。按区域、按客户类型,每个客户都有专属的客户经理,由各办事处销售专员、办事处技术工程师、总部客户经理形成三层次、三方位的保姆式售后服务。赵总说,海瑞达保证在接到售后服务通知几小时内就有工人到达售后现场的。赵总还表示,海瑞达非常注重口碑建设,专注于客户服务。他说客户是我们的朋友,对待客户一定要真诚,求真、务实、用心做事。不管是谋求创新也好,良性营销也好,都应该是站在客户的角度思考问题,如何给客户提供更好的服务是我们的宗旨和行为准绳。 上一页 [1] [2] [3] 下一页
气派的办公大楼 点击此处查看全部新闻图片 海瑞达创业至今也有9年之久,一直精耕于四轮定位仪市场,不断探索,从未满足,现产品已有三大系列、20多个品种,满足于不同国家、不同客户的需求。以美国技术为依托,以企业自身技术开发实力为核心,以严谨的生产环节为保证,以遍及全国的服务支持网点为保障,在国内现与几千家客户建立了广泛而稳固的合作伙伴关系。在海外市场,战斧品牌也同样受到青睐,现设备已销至欧洲及其他国家、德国、捷克、俄罗斯、荷兰、波兰等地。海瑞达一直视产品质量为企业的生命,产品均已全面通过ISO9001:2000国际质量系统认证、欧盟CE认证,2005年开始全面推行“7S”管理,用户对于战斧品牌的认同也源自于海瑞达高于同行业的产品质量。“科技创造未来”,海瑞达一直是这一理念的实践者和推广者。 “一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人是永远站不起来,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”海瑞达有创新、有技术、有优秀的领导、执着的团队、坚定的信念,相信海瑞达的明天一定会更好! 上一页 [1] [2] [3]
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