小米汽车回应为啥新车会在运输中损伤：不符合交付标准会主动告知用户

12月2日消息，今日，小米汽车官方发布最新答网友问，回答了为什么新车会在运输过程中产生损伤等问题。


据了解，新车出厂后，行业内通常采用公路、铁路或水路进行联合批量运输。


小米汽车解释称，在此运输过程中，因天气变化、环境因素或装卸操作等影响，车辆可能出现漆面磕伤、划痕等轻微运输损伤。


所有车辆到店后，小米汽车将对新车进行交付前检查，对于不符合交付标准的车辆，会主动告知用户，并在征得用户同意后进行维修，最终完成交付。


小米汽车表示，这是目前行业内通行的惯例做法。


针对新车运输产生轻微损伤，是否会影响质保/权益的问题，小米汽车称，质保及权益不会因此受到任何影响。


此外，小米汽车会充分尊重用户的知情权，在车辆交付之前，告知用户详细的车况信息，并根据车辆状况，为用户提供相应的解决方案。