互联网 侠名 汽修知识 2013-10-22
来源:慧聪汽车维修保养网 汽车医院实质上应该分为三类,一类是真正的诊断中心,它的作用包括诊断,包括大修;另一种是具有养护功能的店,这种店不只是机油三滤,要是全面的养护;第三类就是平时常见的洗车店,汽车美容店。 汽车医院到底是什么呢(慧聪汽车维修保养网配图) 点击此处查看全部新闻图片 【慧聪汽车维修保养网】汽车医院,这是近年来突然流行起的一个词语。什么是汽车医院?顾名思义,汽车医院其实就是一个形象的类比,就和医生给病人看病类似,业就是说汽车医院主要是给汽车诊断、维修故障。说到这里,可能就有人不理解了,给汽车诊断维修不是有汽车修理厂吗?这汽车医院和汽车修理厂两者到底是换汤不换药还是别有一番天地呢? 【汽车医院真正的魂在哪里】 也许会有人提出疑问,汽车医院不也是照样修理汽车吗?只要能给修好,不就相当于给车治好病了么?其实这其中有一个小小的误区:一般人所认为的修车只是包含于汽车医院的一个部分,而真正意义上的汽车医院并不仅仅只是维护修理这些方面。严格来说,真正意义上的“汽车医院”中设有小车综合维修车间、钣金车间、喷漆修复车间、大型客车维修基地等几大版块。而且每个车间都配有技术高手,功能包括多品牌车型独立展厅、多品牌车型专用工位,专门用于该类车型二级维护以上项目的维修操作。 此外,汽车医院和其他一般的汽修厂还有一个最大的不同就体现在维修工和车主的沟通方面。和医院一样,看病主要讲究望闻问切,而修车也是一样的。车主很多时候与维修企业在沟通的时候总是存在一些误区,很多车主不擅于描述自己爱车出现的故障,只是说出现了什么状况,并没有把在什么条件,什么气候出现的描述清楚,甚至关于一些涉水等情况还有隐瞒,这就使得维修技师在维修时候感觉很有难度。有的时候也会存在问题解决了,但由于维修工没有从根上清楚问题的症结,造成误诊、返工等情况发生。所以在汽车修理的过程中,信息是非常关键的,而汽车医院其实就是强调维修技师和车主之间的交流。 北京飞远博飞汽车技术研究院院长阚有波先生还表示,汽车医院实质上应该分为三类,一类是真正的诊断中心,它的作用包括诊断,包括大修;另一种是具有养护功能的店,这种店不只是机油三滤,要是全面的养护;第三类就是平时常见的洗车店,汽车美容店。大家在修车的时候遵循这样的原则去找对应的店,这样的效果要好的多。因为每位维修技师都又自己的擅长,这样分类能做到专人专修,就像到专科医院一样,维修的效果肯定好,而且维修质量也会提高。 【汽车医院未来的路还很长】 当汽车对于消费者来说由奢侈品转化为生活中不可缺少的一个工具的时候,曾经风光无限,“一掷千金”的4S店在售后维修方面原本所沾沾自喜的“技术壁垒”、“面子工程”已经逐渐失去了吸引力。随着消费者对于汽车消费的认识越来越深入,务实的思想正在逐渐改变他们的消费行为。再加上受到经济危机的影响,一些汽车用户选择了放弃4S店而转向其他服务成本低廉又方便快捷的机构,这就给了汽车医院莫大的机会。可是俗话说的好,机会是留给有准备的人。面对机会,笔者认为汽车医院在当前这种情况下还需要更加努力才是。 汽车医院之所以叫医院,就在于它的快捷性和专业性!如解决故障可找‘内科’技师;事故修复可找‘外科’技师;小维护,可在方便门诊由值班护士解决;对车子心理不痛快还可让心理医生教几招;路上突然发病还有120急救车。可是这一切的一切前提是必须要有一个庞大的人才储备和专业的团队建设。正如汽修专家胡建军老师表示,汽修行业其实还是一个经验型行业,以经验为主要,也要有一定的理论基础,还要有很长时间的维修经验,现在很多维修技师知道怎么修,但不知道为什么这样修……所以现在培养汽修人才首先要有理论和实践,还要又沟通能力,能从车主那里了解车的真实的情况,一个人不可能全部都会什么都能修,他只要在一个方面或几个方面精通就很不容易了……” 目前我国汽修高级人才的大量缺失可谓是摆在汽车医院面前的一道最大的门槛。汽车医院如果想要获得长久发展,就必须逾越过这道难题。基于这种情况,笔者认为汽车医院可以走与汽修学校的相关联姻之路。因为汽车维修业是一项朝阳产业,具有广阔的发展前景,而教育和企业的有效联姻也是推动汽车维修行业长足发展的重要载体,这样既能为本身获得长远发展提供人才支撑,也能为汽修学校实现健康快速可持续发展奠定良好的基础,使学校的教育资源更好地来回报社会!在这一点上,汽车医院具有强大的优势,如果二者走合作之路的话,那么就可以更好地实现资源共享、进行优势互补!这样,才是汽车医院进行人才储备,逐步走向强大的必经之路! |
|
|