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6月1日,儿童节这天,美国第一汽车深化养护与服务品牌MOC中国总代理-上海路昊汽车用品贸易有限公司,正式向媒体发布消息:在美国成功运行了20多年的MOC“全程无忧”汽车保养保障计划,将于2009年6月下旬在中国大陆市场全面推出。
该计划的核心在于:在无须车主承担额外费用的前提下,只要车主保持良好保养习惯,定期根据车辆状况和行驶里程数来MOC授权的汽车4S店参加汽车保养,MOC就承诺其30-50万无大修(承诺里程数根据“不同车型和车辆使用状况”制定),若出现符合中国交通部规定的大修情况,则大修费用(包括大修工时费与更换零部件费用)根据车辆等级80-100%免除。 该计划是中国第一个汽车保养方面的汽车使用保障计划,而其制定“50万”公里无大修,也创造中国市场的新高和顶级标准,甚至超过某些奢侈车型在国际上的汽车保用纪录。 上海路昊还透露:虽然该计划,将非常有助于提高MOC的市场竞争力,但对于“全程无忧”的推出,MOC方面以及MOC中国总代理-上海路昊一直保持谨慎态度,为了真正拿出重量级的服务产品和服务标准,真正有利于车主,上海路昊及其合作伙伴MOC在经过1年多对中国市场法规、道路、车型、车主使用习惯的了解,和在中国部分城市的试点与完善,以及MOC获准“中国人寿承保产品责任险”后,符合中国情况的“全程无忧”汽车保养保障计划,才水到渠成向中国市场推出。 参考美国经验,全程无忧将是一个三方互利的计划,MOC可以借全程无忧,增加在中国的市场占有率和车主忠诚度;MOC授权的汽车4S店,则会增加10-25%汽车保有量和相当的客户粘性;而车主,除了减少80-100%的汽车大修费用,由于科学保养,还可以保持良好车况、降低磨损、减少故障率40-70%,减低使用成本、增加二手车价值等。
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