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从4S店买完新车去车管所登记注册时,车主梁女士被告知该车已在河南注册。因怀疑经销商“旧车新卖”,前天上午,梁女士将车堵在4S店门前讨要“说法”。对方称问题由车管部门登记错误造成,但却无法提供令梁女士信服的证明材料。 梁女士称,她在北京亚之杰伯乐汽车销售服务中心看中了一辆迈腾车,当时销售人员称该车为库存车,一直放在展厅内展示,售价可比市场价低6000元。6月2日,她以19.2万元的价格购买了该车。次日,梁女士与销售方验车员一同来到北京市车管所京海分所办理登记注册手续,结果被告知该车出厂日期为2008年7月,同年11月已在河南省某地级市车管所注册,该所开具了机动车登记退办凭证,标明“因合格证编号重复,需补充材料或不予办理”。 梁女士怀疑经销商“旧车新卖”,要求退换车辆,但经过4次交涉仍没得到满意的答复,遂将车堵在服务中心门外。 该销售服务中心销售部经理李先生接受采访称,出现这种情况是由河南省某地级市车管部门误登记造成的。他说,今年初他们接到该部门电话,了解到由于录入车架号时出错,该店售出的大众迈腾车与河南一车主的车辆信息混淆,但经处理,已被车管部门明确告知该车可以正常销售。 他还称,6月3日,梁女士没能成功注册后返回店里,他们的验车员仍留在车管所说明情况,车管所经核实后已经可以办理注册手续。对于梁女士的要求,李先生称,车辆是易损件,销售后没法退库做二次销售,且其售出的车辆质量、手续都没问题,因此不能退换。 对于李先生的解释,梁女士表示无法认同。她认为,即使是出现过误登记,经销商也不该隐瞒这一事实,“消费者有选择的权利,如果早知道有这么回事,我完全可以不在这家店买车”。此外,经销商一直拿不出有关“车管部门误登记”的情况说明或证据,“无法让人信服”。 销售方表示,梁女士如有异议,可通过法律途径解决。梁女士称,她已向销售方发出律师函。 |
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