汽配110网 侠名 修车常识 2007-12-13
【正文】 在整个调研活动中,有近2000名消费者接受了现场问卷访问,通过对这些问卷进行汇总分析后发现:西安汽车消费主体及客户对4S店的服务满意度存在以下几方面特点。 1.买车者男多女少 2.买车族月收入多在3000元之上 3.4S店的售后服务仍需提高 ■中青年男性仍是汽车消费主要群体 在多数人的印象中,男人爱车就像女人爱时装样,完全是天性使然。在调研机构对前往4S店买车、看车或维修车的消费者进行随机采访时发现,近2000名受访者中,有75.41%的人为男性,而女性的比例仅占1/4,同时,年龄在25-44岁之间的受访者也占到了总人数的70%以上,由此可以看出,目前西安汽车市场上,中青年男性仍然是汽车消费的主要群体。 ■3000元成为汽车消费的分水岭 随着收入水平的提高,汽车已日渐成为大众消费品,很多人在具备一定经济基础后,都会选择购买适合自己的汽车。而在西安市场上,消费者的收入一般达到多少便会产生明显购车的意向呢? 通过对消费者进行访问后发现:当消费者个人月收入在1000元-3000元之间时,将产生明显的购车意向,他们当中多数人都是去4S店看车,而有车族一般月收入都在3000元以上,他们前往4S店多数是为了保养和维修汽车。 |
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