汽配110网 侠名 修车常识
车主买车险往往看重折扣和低价,但业内人士称 “这种情况我们经常遇到。”四川申蓉常瑞汽车贸易有限公司服务经理刘征表示,和杜先生一样遭遇的人不在少数,很多人买保险时没有注意到条款上的相关细节,只看保险费用的多少。杜先生拥有一款价值7多万元的轿车,开到今年是第二个年头,春节后他续保时,一家保险公司的业务员找到他,说可以便宜几百元钱,他觉得便宜点也是节约,就买了这家保险公司的。可是现在出了问题,定损理赔时麻烦就来了。 车主:定损时才知买保险遭烧 “我的车去年买保险花了3000多元,春节后续保时,一家保险公司业务员给我打电话,说他们公司的保险只需要2000多元。当时我就想换家保险公司买保险居然能便宜几百元,有这样的事情何乐而不为?谁知道保险费是便宜了几百元,可这次出现了问题定损理赔却遇到了很大的麻烦。前几天去南充去办事,因为路况差,把车的底盘刮了,当时也不知道具体刮到那个部位,回成都后到修理厂检查才知道是助力泵支架撞坏了。” 据杜先生介绍,到修理厂后,通知保险公司过来定损,可定损员却称,他买的保险必须要到现场定损才能获得理赔。“当时我就懵了,怎么会是这样?去年我买的保险都是到修理厂定损,从来就没听说过要到现场定损。修一个助力泵支架,4S店只需要100多元钱,现在要到现场定损,来回一趟得花400多元钱,那不是我还得倒贴钱?”杜先生表示,买保险时,工作人员并没有说有这一条规定,出现问题才说有这一条规定。杜先生现在很后悔:“明明知道天上不会掉馅饼,可不知为什么自己当时就相信了。”保险公司一位姓宋的定损员告诉记者,杜先生买的这种保险价格之所以便宜,就是因为定损需要在现场。 汽修厂:保险打折,理赔麻烦多 刘征告诉记者,杜先生遇到的情况维修站经常见到,很多车主对保险的一些细则并不了解,只知道比较价格,而不看其中的规定。现在,车商和保险公司都有合作,合作的保险公司都是一些信誉比较好的公司,消费者在购车时都会向他们推荐信誉良好公司,但车主往往不领情,总就觉得车商是不是和保险公司之间有什么“默契”,其实完全不是那么回事。 “我们之所以向车主推荐保险公司,主要是为了车主在出现事故后理赔方便,因为与我们车商合作的保险公司不会在车主购买保险过程中做手脚,在定损理赔时也会减少很多不必要的麻烦。”刘征表示,遇到这种情况一般都是一些小的保险公司或保险代理商,他们一般都是以低价吸引车主,而出了事故后往往理赔也是较低的,还常常出现双方扯皮的情况,最后吃亏的多数是车主。 天诚汽车修理厂负责人表示,他们也经常遇到这种情况。前不久一位车主的北京现代伊兰特刚开了几天就出车祸,将车拖到汽修厂后算下来修理费要4万多元,可保险公司定损下来只同意理赔3万多元,为此双方扯皮了1个多月,最后只好双方各退一步。该负责人举例说,价值800元的前大灯在事故中被撞坏,保险公司定损时,全额投保或是保费折扣较小的车险,就能享受全额800元的赔偿,或是700元的赔偿;而保费折扣很低的车险,保险公司给这个大灯的赔偿也会打个很低的折扣,可能仅仅只有500元。这就是为什么修理厂的报价和保险公司定损后的报价往往有出入的原因。 记者调查:低价保险迷住车主眼 记者采访了解到,不管是保险公司还是保险代理商对车险都有折扣,而且不同的公司折扣也不相同,有的要相差1个折扣点,就能够便宜几百元,碰上这样的事,很多车主都会认为捡了大便宜,可是到理赔时很可能遭遇不少麻烦。 一般来说新车的保费折扣要低一些,从第二年开始保费折扣就高了。人保给出的折扣为7.5折,平安商业险基础费率下降15%后最多还能打7折,太平洋为7折。不过,一些小型保险公司则在大保险公司最低优惠折扣的基础上,还有一定的浮动。天平保险某位业务员告诉记者,公司给他们一定的权限,就是可以根据车主的具体情况,在7折的基础上还能有一定的下浮空间。 而保险代理商打折则是司空见惯的事,在保险公司给出的基本折扣基础上,代理商还可以提供一定的优惠,即保险公司最低折扣为7折,代理商再此基础上还可以再打9折左右,实际最后车险价格为6折左右。 记者对车主进行随机调查发现,车主在买保险时,最关注的还是保险价格。总是在货比三家后,了解哪里的价格便宜,就选择去哪里买。他们把买保险当成买车一样,选择价格最低的买,哪知道买保险和买车完全不同,因为同一个品牌汽车服务的标准在全国都是一样的,而保险就不一样了,同一个险种在不同保险公司定损理赔的细则以及过程都会有所差异。面对低价或是低折扣,消费者总是趋之若鹜,并不会仔细分析车险价格为什么会如此低,其中是否会有陷阱存在。 业界:如何理赔是关键 四川省保险行业协会调查显示,一些小保险公司的业务员在向车主推销保险时,往往把价格作为最大卖点。 该协会副秘书长邓金华表示,价格竞争在车险市场从来就不是新鲜事,虽然车险条款和费率统一后,车险市场的恶性价格竞争有所收敛,但为了占领市场,一些小的保险公司或代理商等仍会采取降价的方式吸引车主。但不管是保险公司还是保险代理商都不是公益性企业,都需要从投保人那里赚取利润,低价或低折扣的车险,仅仅是保险公司吸引客户的手段。对车主来说,买保险最重要的作用是能在车辆出险时得到一定保障,所以购买车险不一定越便宜越好,关键是看出险后理赔的赔率和理赔是否方便。 |
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