李晓东工具：客户永远是第一位|汽车美容技术|汽修知识|汽车修理知识

李晓东工具：客户永远是第一位

来源：互联网作者：侠名类别：汽车美容技术时间：【大中小】

在陕西渭南的汽车维修保养行业流行这么一句话“买工具，找李晓东”，说的就是陕西省渭南市的李晓东工具。这家位于渭南市西潼陕西省渭南市华山大街东段（华山舞台设备厂门面房）的工具商行在业内有着极强的口碑，老板本人李李晓东在汽保圈内尽人皆知，他视客户为第一的服务宗旨使他的公司成为渭南市最大的汽车保养用品经销商。

渭南市李晓东工具目前主要经营汽车保养用品及工具，门类齐全、品牌多样，包含国内各大汽保品牌产品。公司以零售做宣传，以零售带动批发的经营模式，使李晓东工具在渭南及附属地市名声大振。

李晓东工具成立于1992年，开始只是一个只有10平方米的小经营部，随着李李晓东的不断宣传推销，营业部逐渐扩大，直到成为如今100多平方，已有数人规模的商行。公司成立之初，由于资金不足，客户不多，李李晓东一人要干三个人的活，既是老板，又是营业员，还是业务员。每天都要抽空学习业务知识，商店有人照料的时候，他还要抽空去渭南下属的县区做推广。李李晓东经理说，那个时候，经常骑着一辆自行车，下县下乡去做推销，夏天热的能晒掉一层皮，冬天冷的握不住车把。吃不上饭饿着肚子来回是更经常的事。俗话说“一分耕耘一分收获”。正是李李晓东不怕苦不怕累的宣传推广，才让李晓东工具的产品得到更多人的认可。

如今，即使李晓东工具在业内已经很有名气，但是，依然坚持着多年的习惯——营业时间从早晨7点到晚上9点，并且半夜只要有客户需要，李李晓东都会为客户服务。吃不到饭的情况在现在依然存在。用他的话说，经营企业就要“受得起累，经得起饿”。

随着企业的发展，李晓东工具开始筹划“贴牌经销”的经营模式，把自己的产品让别人生产，自己经销，既能扩大自身品牌的影响力，又能使企业多元化发展。

谈到合作企业的标准，李李晓东说，一定要注重这个企业的规模大小、售后好坏和技术高低，更要注重这个企业在业内的信誉好坏，千万不能随便听信宣传，有机会的话一定要亲自去考察。

在汽保圈内摸爬滚打多年，李李晓东经理说，他最大的经验是要对客户负责。李晓东工具多年来每次选购一批货品的时候，李李晓东经理都会事先买一批，先拿回家做一次“破坏性实验”，如果产品能经受得住他这次考验，他才会决定是否选购。在他看来，自己吃点亏不要紧，要先把客户服务好，当客户认为企业的售后服务很到位的时候，就会认可这个企业，日后还会合作。从某种程度上讲，回头客是一个企业赖以生存的根本。正是“对客户负责”的理念，李李晓东每选购一批货，都会主动去厂家学习一段时间，日后自己的客户有问题了，首先他自己就能够解决。正因为这个“对客户负责”的服务理念，使得“买工具，找李晓东”逐渐成为当地汽保行业人士的共识。

未来李晓东工具准备马上在网上开辟自己的店铺，招聘一批懂汽保，业务强、能吃苦、能够踏实钻研行业的年轻人，培训属于自己的维修工，购置几辆物流车，扩大自己的营业范围。如今，李晓东工具在原有店面的基础上增加了一层，商铺扩大了一倍，接下来几年，李李晓东经理说准备在渭南高新开发区再开几家分店，把自己的经营范围做大，自己的企业做强，不断拼搏，开拓自己精彩的人生。

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