互联网 侠名 汽车保养维修
顺德大良奥德汽车机械设备商行主要销售、维修汽车修理厂,汽车美容店所需要的设备。如汽车烤漆房,举升机,大梁校正仪,四轮定位仪,汽车电脑故障检测仪,轮胎平衡机,轮胎拆装机以及终身保用的世达工具等。在佛山乃至中国的汽车维修保养市场,大良奥德汽车机械设备商行都是首屈一指的企业,那么是什么样的经营模式和管理理念使大良奥德发展势头如此迅猛呢?下面就让我们一起走进这位大良奥德掌门人的世界。
中高端客户为主注重客户满意度
说起大良奥德不得不说说他独到的经营模式。作为以销售为主的公司,大良奥德没有一名自己的业务员,他所有的客户都是通过口耳相传自己找上门来的。大良奥德的走的是中高端的客户群体,他对每一名客户都是本着负责任的态度来进行服务,大良奥德人说的最多的一句话就是,“客户满意度最重要”。就是在这样理念的引领下,大良奥德人坚持让每一位客户满意。也是因为被大良奥德人的敬业、负责的态度感染,每一位大良奥德的客户都会成为其老客户,并自发的主动的为大良奥德做宣传,领来新客户。就是这样老客户成了新客户,新客户变成老客户再领来新客户,大良奥德的客户群体就向滚雪球似的,越滚越大。从而不用再找专门的业务员来发展业务,每一位大良奥德的客户都会自发的加入到这一“业务”群体中来,并且自得其乐。
坚持品质为导向利润并非最终目的
在对品牌的代理和选择上,大良奥德一向最看重品质。在过去,中国汽车15年后基本就报废,因此车主们常常抱着“报废后还要换新车”的思想,对车子的档次、保养等方面关注不多;而现在,随着时代的发展,私家车已经成为了家庭资产中重要组成部分,车主大多对爱车比较看重,投资也相对较大,并且注重保养问题。在车主看到了汽车保养的重要性的同时,也对保养维修等各方面的服务品质有了较高的要求。
在大良奥德的发展过程中,利润永远不是其追求的最终极目标。寻求客户满意度的最大化,用自己产品的品质来保证其客户的利益,在客户的各项要求都得到满足之后,那么,公司自己的利润也就最终实现了。
突破人才的瓶颈实现良性循环发展
汽车后市场这个大的市场虽然发展越来越迅猛,市场也越来越大,但是参与到这场角逐中的群体也越来越多。要想在这场竞争中迅速的发展起来,人才终是最关键的因素。王正勇看到了这样的发展的关键,在其企业发展过程中就十分注重对人才的培养。有了人才也就拥有了使企业立于不败之地的最根本的筹码。
汽车后市场发展迅猛,但是在这一片繁荣的背后却也存在着这样那样的问题,在所有问题中企业之间的恶性竞争无疑是阻碍行业进步的最大的“绊脚石”。大良奥德人,清醒的认识到这一点,在其企业的发展壮大过程中,大良奥德人从没有参与到任何价格战中,总是脚踏实地的做好自己的每一件事情,从而促进整个行业的良性循环发展。
在有了优良的品质保障的前提下,再加上优质的服务,坚实的人才队伍,我们相信大良奥德必将走向更加辉煌的明天。 |
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