互联网 侠名 汽车保养维修
为进一步加快我市机动车维修行业人才体系建设,科学构建行业人才选拔、培养、使用、激励机制,不断提升行业服务管理综合效能和维修生产技术水平。近日,由杭州市机动车服务管理局组织牵头,会同行业协会、部分企业及有关专家共同编制完成的《杭州市机动车维修行业“星级服务经理”评选管理办法(试行)》和《杭州市机动车维修行业“金牌维修工”评选管理办法(试行)》正式印发,并将于2011年下半年起全面组织实施。 两项办法紧密结合我市机动车维修行业的发展实际及人员特点,对有关评选要求、管理规范、考评标准等内容进行了具体规定。其中,“星级服务经理”评选主要面向维修企业生产经营负有主要责任的管理人员,包括了生产厂长、站长、服务总监、维修服务经理、售后服务经理、技术总监等相关职务,通过实务考核与综合测评的方式,对其在遵纪守法、履职尽责、业务技能、素质提升等多方面的情况进行集中评价后最终产生,并授予相应等级称号。“金牌维修工”评选则主要面向我市一线岗位上从事机动车维修技术工作的从业人员,通过企业推荐和行业评审的方式,对其综合素质、技术能力进行全面考察后最终产生;根据从事维修工种的不同,“金牌维修工”可分为金牌机修工、金牌钣金工、金牌油漆工等。 同时,为有效推动两项工作的长期、可持续开展,管理办法还制定了相应的提升机制与奖励措施。其中,“星级服务经理”根据任职年限和评选标准的不同,由低到高分为三星级、四星级和五星级服务经理,且每一星级的参评资格逐级递增,即全部参评人员均须从三星级开始起评,逐级提升。此外,被评为“星级服务经理”、“金牌维修工”的有关人员,市车管局还将为其颁发用于相应证书、标志胸章和亮相牌,在全行业进行通报表彰,并通过杭州市机动车维修业公众服务信息平台和媒体向社会公开;而随着行业管理、技术人才档案的逐步建立与完善,相关人员还将被优先推荐加入行业专家组、担任仲裁中心仲裁员、参加重大课题研究与评先选优活动。 目前,各地正在为下一步评选工作的具体开展进行广泛动员与宣传,而随着今年我市机动车维修行业“阳光(Sunbeam)维修,让汽车生活更美好”服务管理规范年主题活动的持续深化,一个“重视人才、造就人才、惟才是举、择才善用”的行业氛围将更加浓郁。(汽车维护与修理网) |
|
|