汽车配件110网 侠名 汽车维修问答 2016年11月10
摘要: 一款车的质保期多长才算长?别问别人,问你自己。如果你愿意,你可以把自己车辆两年四万公里的普通质保期加长到五年十万公里。而你付出的代价仅仅是区区几百
一款车的质保期多长才算长?别问别人,问你自己。如果你愿意,你可以把自己车辆两年四万公里的普通质保期加长到五年十万公里。而你付出的代价仅仅是区区几百元钱,甚至分钱不花!日前,港宏汽车推出“延保服务”,让你自己决定汽车质保期的长短。 ![]() 最低198元钱质保延一年 据了解,这项延保服务在港宏别克、现代、雪佛兰、日产、本田五大品牌专卖店开展,凡是车辆在质保期内的上述品牌客户,均可参与延长质保计划。港宏汽车市场总监张敏告诉记者,延长质保的覆盖内容包括了发动机、变速箱等汽车主要部件,与汽车厂家指定的质保期保修条款一样,车主只要正常使用、质保范围内的部件一旦发生质量问题,即可获得免费维修服务。张敏介绍说,客户参与这项计划的门槛也特别低,例如一些车型的车主只需要加入该公司的会员俱乐部,每年续买保险等就能免费获得延长质保服务。另外,即使车主自己单独购买延保产品,费用也很低廉,例如日产旗下多款车型的一年延保费用最低为198元。而这区区的198元就能为车主带来比较大的质量保障,生效时,甚至可以为车主避免上万元的维修费用损失。 据了解,客户在只需要缴纳一定费用签订“品质保证协议”并在协议期内遵守其内容,那么所购车辆在厂家质保期结束之日起直至最高5年10公里期限间,将得到港宏汽车提供的质保承诺。这段时间内,如果车主的车出现了任何符合协议范围内的质量问题,该公司将免费为车主解决问题。 延保就是给车买医疗保险 “这就是给汽车买医疗保险”,张敏表示,“平常可能没用,但是关键时刻,就能解决车主的大麻烦。” 据了解,其实在国外汽车发达地区,汽车“延保服务”已是一项开展近半世纪,年产值达数百亿美元的成熟产业。汽车“延保”的诞生在于消费者风险意识不断提高,这也是汽车市场成熟的一个重要标志,纵观欧美、日本等国,消费者在购车同时购买“延保”服务的已超半数。近几年随着中国汽车消费市场的不断成熟,消费者购车日趋理性,在购车时的关注点已从售前逐渐向售后转移,再加上消费者对汽车质量安全的空前关注,汽车“延保”的发展已是势在必行。 “港宏汽车此举一箭双雕!”一业内人士指出:“延保将吸引一部分务实的购车者,也会将维修客户进一步固定下来,降低维修客户流失率。”虽然推行延保服务将承担很大的质量赔付风险,但是据了解,该公司五大品牌共有12万名客户,这样大的基数,必将最大程度将这部分风险削弱,而延保产品的购买者也不用担心港宏因为资金原因而不能兑现承诺了。 “现在消费者对售后的关注度越来越高,而售后服务是我们的一大竞争优势,推出延保服务,就是开展差异化竞争,强化优势,把港宏的心悦服务做得更好。”该公司总裁谭红岗表示。心悦服务是港宏汽车在成都推出的第一个汽车服务品牌,之前首创了“汽车夜市”、推出了成都车市第一张“超越VIP贵宾卡”;在二手车市场推出第一个“港宏放心二手车”品牌;第一家开展“38分钟预约换机油”的商家,现在成为成都首个推“延保”服务的车商,也显示出其开拓精神。而延保服务的推出对于消费者而言,将大幅降低其售后维修的成本,让修车不再难。 |
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