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对于有车一族来说,当车辆遇到交通事故或出现故障抛锚时,能否及时获得救援维修是车主们最关心的问题。最近,威海市汽车应急救援网络正式投入运行,车主们担心的这一问题将得到有效解决。 威海市汽车应急救援网络首批吸纳汽车维修企业35家,救援单位直接接受威海市汽车维修应急救援调度服务中心的调度指挥。司机在驾车时遇到车辆故障,只需拨打威海市统一救援热线5886000,调度服务中心的工作人员就能根据故障车辆的位置和维修需求,通过GPS监控服务平台协调入网维修企业,就近调派救援车辆前往维修救援。 文登市汽车维修行业管理所副所长慈秀建介绍,根据2010年质量信誉考核,达到AA级以上的一、二类汽车维修企业,具有24小时值班能力的、配备了专业救援车辆和专业维修人员符合申请条件。经过认真审查,文登有6家维修企业加入威海市维修应急救援网络。 加入汽车维修救援网络的维修企业将统一车辆标识和人员标识,统一规范服务,统一收费标准。其中,救援服务收费由救援出车费、车辆维修费、施救拖车费组成,收费不得高于运管部门规定的指导价格。规定的指导价格为:救援距离在10公里以内的救援出车费起步价是50元/次,超过10公里的救援车费是4元/公里,救援距离在50公里以上的,价格面议;车辆维修费按照企业报备行业管理部门标准收取;轿车及微型、轻型客车、货车的施救拖车费10公里以内起步价为100元。 目前,救援车辆已全部安装GPS卫星定位系统。月底前,整个汽车应急救援网络将全面启动。 文登市查理汽修有限公司经理邢华江说,他们公司也成立了救援小组,安排24小时值班。只要客户需要,拨打运管处24小时营救电话,工作人员及时到位,给予抢修。 应急救援网络投入运行后,运管部门将强化行业监管措施,加大对救援单位的监督检查力度。 文登市汽车维修行业管理所所长杜文权说,对服务态度差、救援不及时的,要对责任人进行离岗培训,培训合格后方可重新上岗;对维修质量差、造成恶劣影响的,要追究救援单位责任,并按照有关规定进行严肃处理。 |
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