79万刚买3天的奔驰S400在街头自燃 车主要求退换车被拒
快科技 匿名 行业快报 2025/12/11
12月11日消息，博主“汽车365热线”爆料称，奔驰S400L车主徐先生向节目组求助称，车子前段时间差点自燃烧毁，但4S店却拒绝退换车。
徐先生表示，车子是他今年12月5日在奔驰4S店购买的，花费79万元，刚开了3天，12月8日那天刚行驶了1公里，车头位置突然冒起了烟。（当时行驶总里程为40公里）
79万刚买3天的奔驰S400在街头自燃 车主要求退换车被拒
看到车辆异常后，立刻从车里出来，打开引擎盖后发现机舱有明火，幸好旁边有交警和路人，在大家协助下把火势控制住了。
事发后，联系4S店被对方告知，要等北京总部来人确认起火原因，一开始说要等半个月，后来多次沟通，对方又说下周二就能来。
自己刚买的新车就差点被烧毁，车主徐先生现在的诉求是，希望可以退换车，但4S店却拒绝了这个诉求，称不符合三包法。
但根据汽车三包法规，徐先生的车辆，已经满足三包法中要求退换车的时间和里程要求。
后续查明车辆起火原因，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的话，徐先生完全可以根据三包法来进行退换车。
徐先生表示，车子是他今年12月5日在奔驰4S店购买的，花费79万元，刚开了3天，12月8日那天刚行驶了1公里，车头位置突然冒起了烟。（当时行驶总里程为40公里）
79万刚买3天的奔驰S400在街头自燃 车主要求退换车被拒
看到车辆异常后，立刻从车里出来，打开引擎盖后发现机舱有明火，幸好旁边有交警和路人，在大家协助下把火势控制住了。
事发后，联系4S店被对方告知，要等北京总部来人确认起火原因，一开始说要等半个月，后来多次沟通，对方又说下周二就能来。
自己刚买的新车就差点被烧毁，车主徐先生现在的诉求是，希望可以退换车，但4S店却拒绝了这个诉求，称不符合三包法。
但根据汽车三包法规，徐先生的车辆，已经满足三包法中要求退换车的时间和里程要求。
后续查明车辆起火原因，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的话，徐先生完全可以根据三包法来进行退换车。
