打造最好的服务开瑞汽车启动服务新三包
点击此处查看全部新闻图片 开瑞汽车目前推出“新三包服务”，三项主要措施为包上门、包代步、和发动机10年包修，新三包服务将在全国范围的开瑞汽车4S店、县乡两级服务站点全面推行。开瑞汽车率先将上门服务、提供维修代步车等广大汽车用户最为关心，但只有少数高档轿车用户才享受的服务措施付诸实施，尤其是率先从微车领域开始推广，势必掀起新的汽车服务升级热。相关阅读：汽车消费投诉易维权难最期待仍是三包 汽车正厂配件不“三包” 这纯属蒙事儿 在开瑞汽车新三包服务中，包上门是指开瑞汽车特约服务站为用户提供“海尔式”的上门服务；包代步，则是由开瑞汽车特约服务站为维修时间超过12小时的用户提供一辆代步车；发动机10年包修，则是开瑞汽车在用户购车起10年内，针对发动机缸体、汽缸盖、曲轴、凸轮轴等10类核心零部件的破裂、断裂等采取免费维修。以上服务项目，皆针对按时间/里程定期在开瑞汽车特约服务站处做保养，或在开瑞汽车特约服务站巡回服务时定期保养的用户。 现在，随着微车销量的不断攀升，众多售后服务问题凸现出来，很多用户抱怨汽车厂家服务网点少、配件价格高、收费不透明、服务态度差，不得不选择在路边的维修店维修。鼓励用户到正规的特约服务站保养、维修，将渠道下沉，成为各大微车厂商的重要工作。 开瑞汽车在不断下沉、完善销售、服务网络的同时，遵循奇瑞汽车“快?乐体验”的服务理念，已经打造出一整套让消费者满意的售后服务体系，满足了广大用户更方便、更经济、更快捷的维修保养需求。此次新三包服务的推出，可以说是对已有服务体系的升级，特别是将包上门、包代步车等被汽车用户热切期盼的服务措施落到实处，更加体现了其售后服务的先进性，可以说，开瑞汽车是将少数高档车主享受的服务措施在微车领域进行普及，其意义不仅在于让广大开瑞用户享受到更加到位的售后服务，培养微车用户到4S店维修保养的习惯，还有可能推动整个汽车行业的售后服务的升级，为更多车主带来实际利益。（来源：中国商用汽车网） |
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