互联网 汽车配件110网 修理厂管理 2014/9/24
开汽车修理厂需要准备什么?1、有关系。有关系就有客源,有市场,有了市场才能吸引客户投资; 2、如果第一条达不到,就必须要有技术,员工技术过硬时间长了,名声出去了,酒香不怕巷子深; 3、如果上述两条都达不到那就要有MONEY,有钱了把硬件措施搞上去,做出无二家的响声来,把修理厂当酒店建,服务硬件上来了,不怕开好车的老板不来,他们也要面子,要么不来,来的都是可以一杀见血的;技术不过关可以送外培训,没有关系可以用钱疏通,没有钱搞不定的关系,没有钱疏不通的路子。中国的社会就这样,一个字,黑!你黑!它更黑! 一、二、三类汽车维修企业开业条件一类汽车维修企业开业条件 一、设备条件
1、充电机
1、量具 2、计量仪器(仪表) ①万用电表 (八)主要手工具 二、设施条件
2、各工种技术工人必须经专业培训,取得工人技术等级证书,并经交通行业培训,取得上岗证,持证上岗 。 3、各工种均由一名熟练掌握本工种技术的技术工人负责,其技术等级: ①汽车发动机维修工、汽车底盘维修工、汽车维修电工、汽车维修钣金工为高级。 (三)质量检验人员
(一)必须具备并执行汽车维修技术国家标准和行业标准以及汽车维修相关标准。
(一)企业应有与其维修作业有关的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程。 六、环境保护条件 (一)企业的环境保护条件必须符合国家的环境保护法律、行政法规和国家环境保护部门的规章、标准。
(一)中外合资(合作)的一类汽车维修企业,除应具备合资(合作)维修企业特定的条件外,还必须具备本标准规定的各项条件。
1、从事危险货物运输车辆维修的一类汽车维修企业,应至少有一名专职安全管理人员,必须配备直接从事危险货物运输车辆维修的专职的生产工人和测试分析人员。
二类汽车维修企业开业条件 一、设备条件
(四)财务人员
五、安全生产条件
八、中外合资(合作)维修企业和特约维修中心(站)条件
专项汽车维修业户开业条件 一、设备、设施、人员、流动资金条件
汽车维修缝工,中级,不少于1人
1、设备
流动资金应不少于2万元
⑹其他常用专用工具
如何开一家生意红火的汽车修理厂该怎样开一个汽车修理厂呢?结合自己的开店经验和管理,特给大家分享几个问题, 第一门头装饰要亮眼,吸引车主的眼球 现在的人特别是新客户,在没有修过车之前,看你的门口很重要,你能不能修这种车,车的档次越来越高,技术越来越超前,你还是弄一个简单的门面,也只能修那些面包车,在门头上一看就在修奔驰,奥迪,宝马,大众,这些都是量很多的车,但也不要过激,打上兰博基尼,宾利,路虎等名车也没有用,因为车的数量很少,设备也要先进一些,最起码让人一看,有解码器,有尾气分析仪吧其他专用工具都不用说了! 就是来的要接好
服务前,在汽车服务表格上写下汽车目前的状况,客户对汽车配件的要求,向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容,并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况,向客人推荐其它服务项目,当客人表示不接受时,不得强求。服务中,本着实事求是、认真负责的态度,在服务表格上记录下车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘,工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。 在服务后,向客户提供详细的维修清单,从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况,并根据客户车辆的情况提供合理的保养建议。在一定期限内进行电话跟踪。
第三技术的质量要高,信誉度要放首位 目前汽车维修行业从业人员中,大多经过正规的培训。随着高新技术在汽车上的广泛使用,高级技术人员的流失和后继“少”人更显得跟不上高科技汽车的发展,尤其是最新车型的维修,还得依赖“外援”的力量解决。技术力量的欠缺,也使得待修车辆在维修厂中“待修”时间增长,客户抱怨不止。同样技术也成为了汽车快修店的软肋,以不变应万变的技术和设备势必影响维修的质量和客户的满意度,进行一定的培训成为必要。 第四配件质量要保证,不返修才是硬道理 仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的,而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。目前车主们最不放心的就是汽车配件,在消费者心中一些路边快修店会贪多利润而违规操作,将从汽配市场批发的产品冒充原厂配件,使修好的车辆看似“好”其实未好,从而带来了更多的安全隐患。使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。 同样的车辆故障,在一般的汽车维修厂的费用据统计只是4S服务中心或特约维修点的60%~70%,而且4S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下—个原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念所能掩盖的。快修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜,以质量可靠、价格平实的配件是吸引众多客户,并不是玩弄“原厂配件”概念,多数是明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠,同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息,而不是以“纯牌配件”概念欺骗客户。 快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感,整齐的货架排列,配件包装简洁,改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状,展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。 |
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