互联网 侠名 汽车保养维修
点击此处查看全部新闻图片 汽车4S店,以对汽车专业的修理、保养的“专而精”闻名。但金华一位胡女士最近却在这样专业的4S店里遭遇了乌龙事,一辆价值约27万、才开了5个月的小型越野车,被4S店搞成了“病车”。 相关阅读:国内最大长安轿车4S店落子成都 菲亚特经销商再次瘦身 北京仅剩两家4S店 事情缘起于5月下旬她开着车去4S店做保养。 车主: 保养完毕,机油警示灯却亮起来 胡女士:那天上午,保养结束后,我开着车往回走。开出约2公里左右,突然发现仪表盘上一盏灯亮着。我不是很懂,不知道亮着的是什么灯,就打电话给4S店,接电话的服务经理一听,让我马上把车开回店里。回到4S店,我发现工作人员看了机油箱后,都神色慌张。 随后了解到的情况,让胡女士大吃一惊:原来在保养过程中,工作人员放掉汽车的机油后,居然忘了加回新的机油。 也就是说,她的车在没有机油的情况下,来回空驶了4公里。 4S店: 4公里不算长,对车子没影响 汽车没有加机油就跑在路上,那是很严重的事。车子有可能报废。胡女士很气愤: “4S店怎么会没给我加新机油?” “后来我已经告诉4S店亮的是哪盏灯了,他们既然知道车子没机油不能开,为什么又让我自己开回来?” 4S店的解释是:胡女士的汽车做保养时,当时组员刚好去领机油,组长去处理事故车辆了。前台取车的员工看到车停在那里,以为已保养好,就让胡女士开走了。 至于工作人员知道机油警示灯亮着后,让她开回4S店,主要是考虑来回没有多少路程。汽车开回后,我们也对车子进行了详细检查,应该对汽车没造成什么影响。 但胡女士对这样的“解释”不信任,她要求全额退车。 4S店表示,可以以27万元的价格收回她的车,但另选购的汽车所产生的购置价和车辆购置附加税2.3万元由胡女士承担。一位工作人员表示:“这2.3万其实也可以当做这半年的折旧费。” 对此,胡女士不能接受。 |
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