互联网 侠名 汽车保养维修
点击此处查看全部新闻图片 今年1月份金华的胡女士在金华汽车城元通斯巴鲁汽车销售公司花了近30万元买了一辆斯巴鲁越野车,5月20日,胡女士到元通公司进行1万公里保养,整个保养过程很顺利,胡女士高高兴兴地接过车钥匙将车开了出来,可开了两公里外,胡女士突然发现车的仪表盘有一盏灯亮着。相关阅读:汽车消费投诉易维权难最期待仍是三包 聚焦:“野蛮车市”引来各方热议 [胡女士:我不小心看到仪表盘上的灯亮着,就给4S店打电话,4S店说,你开回来开回来,好像很紧张的样子] [胡女士:我打电话给朋友,说你叫几个人来帮我看一下,他们好像很紧张,说是机油没加,到底有多严重我也不知道] 而根据浙江电台交通之声FM93电台记者的了解,胡女士的这两位朋友当中,其中一位是金华市婺城区一个镇的镇长,姓程。 朋友到了以后,大家经过商量,让元通店写了一份书面材料,材料中,元通方面承认,是公司工作人员的疏忽,放完机油后,没有添加新的机油,导致胡女士开车上路后发生故障。此外,元通公司开出了解决条件,包括将发动机6万公里的免费保修现延长到20万公里;并承诺,今后由此对车辆造成的损害,完全由元通承担,等等。 但是,车主胡女士觉得这样对自己太吃亏了,于是,在朋友的陪同下,又先后去了4S店3次进行交涉,最后双方在5月24日签定了一份协议书,明确,元通公司愿意以27万元收回车辆,换一辆新车给胡女士,但新车所产生的过户等费用总计2万多元由胡女士自己承担。对于这个结果,胡女士并不满意,因为事情从头到尾自己都没错,凭什么要来承担这钱。但是,胡女士最终还是选择了接受,她说,是自己的小叔子劝她的。 [胡女士:我小叔子说,叫我27万这个协议签签掉算了,亏就亏两万多,他来承担。我也不知道我小叔子为什么会这样说,我就签了第二张协议,是我小叔子一定要叫我签的。] 这事就奇怪了,怎么小叔子站到商家那边去了呢?在接受采访时,胡女士的小叔子告诉我们,金华元通斯巴鲁汽车销售公司的董事长李菊兰的丈夫,是金华市行政执法局的纪委书记,为了让消费者接受协议,李董事长请自己的丈夫出马了。 [胡女士小叔子:她也是家里人,她打电话到婺城区某个领导那边,然后通过婺城区的领导找到我的朋友,我朋友也找我,做我的工作。我们当时也想把这个事情化小一点就好了,反正对我们做生意的,一两万也不算大数目。这个钱我自己掏点也无所谓,叫她协议签掉算了。] 小叔子所说的朋友,就是前面我们提到的那位程镇长。虽然我们对于解决消费纠纷要使用行政力量感到不可思义,但是,毕竟协议还是达成了,按说事情到此也该结束了,但后面发生的事情让大家措手不及。 车主胡女士拿着协议回家后,发现协议上自己的车牌号是错误的 [胡女士:签完以后我一个朋友看到这个协议,说车牌号不对,1898的车怎么变成1998了呢在这个协议上。我第二次又来了,这个李总态度很不好,说反正你自己上法律程序了什么东西了。] 见消费者又找上门来,李董事长真的生气了,而与此同时,受领导要求来规劝消费者的那位程镇长,也受到了牵连。 [程镇长:一定要签掉这个协议,我领导叫我去,不办掉我也不好意思的。结果下午,他们那个副所长就电话打给我,威胁我了,说这个事情如果你不摆平,事情闹大了,对你第一个是不可替代(推卸),要找你们纪委啦,找你们区里领导啦,要搞我了。就这样说的。我听了之后,我很气。我以为始终是帮他们做工作,到最后还要搞到我头上来,我认为太不合理了。] 而这个警告也很快变成了现实,5月底,元通4S店向金华婺城区纪委交了一份检举信,反映的问题是,程镇长利用上班时间办私事,而这件私事就是到4S店做协调工作,作为镇长的朋友,胡女士的小叔子一肚子的气啊。 [胡女士小叔子:其实我朋友是受她(4S店女老板)老公嘱托来办这件事情的,现在反过头来说他在闹事,(胡女士:说他幕后在帮我们策划)现在他们还总结了一份,所谓他(程镇长)来4S店的证据,他们所谓的证据。] 还真不愧是纪委书记的家属,举报问题的时候,证据也都一并呈上了。 93记者昨天对这件事情进行了深入调查,而就在记者那位镇长的时候,程镇长接到了一个电话,是元通4S店的销售经理翁某打来的,翁某的意思是请程某再次出马协调,尽可能地低调处理。 [翁:你们这个事情平息掉算了,不要让媒体报道,捡坏的报道,好的不报道。 程:那就是啊,我是帮你们的,为什么你们还要到纪委去告我一下呢? 翁某:在媒体里面会把整个事件扩大化,影响会很大的。程:那没办法,大家都不好] 昨天记者也接到了来自元通公司翁某的电话,他请求记者能否先不出报道,胡女士的维权之路能否走的顺畅,我们也将继续关注。(来源:浙江电台交通之声) |
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