互联网 侠名 汽车保养维修
记者从山东省消协和省汽车流通协会获悉,省内300多家汽车销售商将统一参与“提车把关”计划,向购车者公示提车需要把关的所有环节,并免费提供专业人员协助把关。 把关一:外观漆面色差刘小姐的新车才开了半个月,在一次洗车的时候,突然发现驾驶室的车门和车身颜色有明显的色差。刘小姐立刻找到4S店。经店方检查,该车外观漆面属于原车漆面,店方表示车主验车时没有提出异议,因此只能个人承担责任。 据刘小姐回忆,交车的时候,她仔细地检查了车辆的主要部件,没问题了才放心提车,根本没有注意车身颜色可能存在问题。另外,提车时车身上有些灰,很难注意到漆面有色差。随后,刘小姐向省消协求助。最终,双方协议店方负责该车重新喷漆将颜色补修好,另送几次全车护理。 专家表示,新举措要求店方交车必须保证车辆外观光洁,并专门登记外观详细检查内容。 把关二:小配件也要防瑕疵据王先生投诉,他在提车时,发现左转向灯存在气雾进水现象。由于时间仓促,他只是简单看了一下该车的外观,当更换转向灯后,就把新车提走了。然而,该车选择加装的天窗、倒车雷达均出了问题。 据王先生介绍,提车当天回家路上,他发现天窗有个铁筐脱离,当时认为是小问题没在意。10天后,他来到4S店检查,工作人员表示原车因为加装天窗车顶被人拆过,不属于保修范围。随后,王先生了解到,车左边后排以及副驾驶位置都有拆装痕迹,属于加装倒车雷达不规范所致,而且倒车雷达也失灵了。经消协人员调解,车辆存在的瑕疵问题,由经销商免费予以修复。 专家介绍,新举措要求销售方保证加装项目的质量,提车同时负责检测中控门锁、转向、空调和雨刷等几十种小配件的状态。 把关三:主配件必须过硬据专家介绍,新车发动机异响、刹车不灵、变速箱漏油等问题,其实都可以在提车环节发现,购车者由于不具备检验能力,将由4S店负责当场检验。 车主李先生买车才一天,还没有挂牌,就发现爱车发动机噪音一直较大,提车时销售人员称新车都这样,驾驶几公里后噪音就会降低,事实却并非如此。随后,李先生多次检测和维修,噪音问题都没有解决,还出现了变速箱异响等状况。最终,销售商同意换车。 专家介绍,新举措要求销售方提供车辆噪音平均值,提车时当场检测噪音。另外,车主要配件也要现场检验,让消费者看得清楚明白。(济南日报) |
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