旧车新卖成投诉典型案例 消协提醒消费者谨防
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“旧车新卖、一车两卖、商品房延期交付等一批案例在消费投诉中都很有代表性，希望公布后给消费者作一些提醒。”昨天下午，昆明盘龙区工商局通报了2010年的消费投诉典型案例。 董先生在某汽车销售公司以正常销售价格买了一辆豪华轿车。在使用过程中，因该车方向传感器反复故障，影响正常使用。去报修时，却发现有其他姓名的维修记录，且在申报保险过程中，也存在之前有其他姓名投保的行为。董先生质疑该车存在二次销售行为，拨打12315投诉。 经查，该汽车销售公司确实存在未告知消费者的情况下，将已售退回的车以新车名义进行二次销售，违反了《产品质量法》第39条。盘龙工商局对其处以改正其违法行为，重新调换一辆新车给消费者的决定，同时还对该销售公司作出行政处罚。 近日，盘龙区消协青云分会也接到一起类似投诉。江女士在某汽车服务有限公司购买一辆新款马自达轿车，价值22.98万元，但落户后发现车辆有磨损过的锈迹，怀疑该车不是新车且商家有欺诈行为。 消协工作人员将车送到昆明理工大学司法鉴定中心，鉴定结果为车辆里程与车辆磨损不一致。消协多次调解，最终由经销商退回本金及落户所产生的费用，并赔偿车款30%，共计33.374万元给消费者。调解结果双方都表示满意。 “买新车时一定要仔细检查，特别注意刹车片、轮胎、内饰等是否完好，是否有使用过的痕迹。”盘龙区消协提醒。（都市时报) |
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