四道难题考验重庆汽车4S店服务质量
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由重庆市商业委员会、重庆市九龙坡区人民政府、重庆市汽车商业协会、重庆商报社联合主办的“2010重庆年度汽车服务企业评选”11月18日起正式启动。该评选将作为“2010重庆首届汽车消费节”的重要活动之一，其目的旨在表彰重庆优秀的汽车服务企业，推动重庆汽车整体服务水平提升。 本次评选将从投诉率、团队获奖情况、管理模式创新、网络建设等方面评选出4个奖项，分别是重庆十佳诚信汽车服务商、重庆十佳汽车服务团队、重庆年度创意服务奖、重庆年度网络拓展奖。参评企业可自行报名，消费者也可通过本报023-68890510推荐，最终通过组委会专家评审评选出获奖企业。获奖企业名单将于12月13日在“2010重庆首届汽车消费节”开幕现场揭晓。 这几年重庆汽车销售突飞猛进，今年预计能达到35万辆，在销量增长的同时，重庆汽车售后服务水平的发展也亟待提高。纵观2010年，我市汽车售后服务网络的推进迅速，包括奔驰、斯巴鲁等高端进口轿车纷纷在区县推进网络建设。中汽西南、商社、百事达等汽车企业在服务项目上正不断改善和创新，汽车售后客户休息区越来越漂亮，网吧、棋牌室、洗脚房几乎一应俱全，有的商家甚至将服务扩展至汽车以外的服务。但同时，我市汽车服务投诉量也在不断上升。重庆4S店服务水平急需榜样的力量，以宣扬好的服务理念，宣传好的服务方法，推动重庆整体服务水平向前迈进。（新浪网） |
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