互联网 侠名 汽车构造维修 2015年09月07
一辆行驶里程约6万km的日产轩逸轿车。客户反映:该车尾部异响及高速时车身不稳。 故障诊断:上次维修情况:11年10月,车辆被撞,当时在县城汽修厂修理后,几个月后,出现时速超过100公里,车身后部异响,车身不稳,去修理厂反应未得到解决,3月回专营店寻求解决方法。 由于车身不在一个垂直面上受力不在一个点上,故高速时车身不稳,如果解决以上问题首先后座椅,尾内部,后挡,右侧三角玻璃拆除用拉搭从右侧三角玻璃处往外拉,使其达到原车尺寸。在调校左右后车门缝隙,征得客户同意后按上述步骤修复,试车上述故障解除,客户满意而归。 维修总结:培训指导下属时刻要求他们在维修判断故障时,切记勿只注意表面,各部位相互关联,应多考虑一些看不到的地方,才能事半功倍,让客户感受到我们的专业技术水平。在拆解事故车时要做到全面检查,多分析,勤思考,使客户放心地的把爱车交到专营店维修,从而提高客户满意度。 |
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