互联网 侠名 汽车保养维修
花26万元买的新车,开了10天时,就开始出现问题。青岛市民周先生最近为新买的一辆轿车生了一肚子气,他告诉记者,新车买了才不到四个月,已经送去维修了10次,而在维修过程中,他又发现自己买的车是车行的库存车。对此,周先生提出更换新车以及相应的赔偿。律师表示,如果双方协商不成,消费者可通过法律途径维护权益。 买车买来一堆麻烦 3月18日上午,周先生向记者反映,2010年11月10日,他在重庆南路上的一家4S店购买了一辆黑色轿车,包括办手续共花费26万元,3天后提了车,新车才开了10天,就发现出现漏水的问题,经检查是空调漏水。周先生找到车行,店内维修人员却告诉他,新车空调漏水是正常现象,不影响使用。 周先生称,将车开回去没几天,又发现汽车的4个轮胎的轮圈腐蚀非常严重,维修人员随后给他更换了4个新轮圈。可是没过多久,他一天下楼时发现打不着火,这一次检查发现电瓶坏了导致无法启动。“维修人员说我的车停在风口上,太冷了打不着火。我开了20多年车,还从来没有遇到过这种情况!”周先生很是气愤,他告诉记者,随后电瓶也屡次出问题,新电瓶换了3个才能正常使用。除了电瓶问题,他的这辆车半个月内还先后更换了5个导航仪。加起来,四个月里自己的车维修了10次。 发现新车的轮圈生锈后,周先生翻出行驶证并仔细检查了该车,让他惊奇的是,副驾驶车门下方的标牌上显示这辆车的出厂日期是2009年,这竟是库存一年之久的车。 店员表示说法有出入 “每次更换导航仪,前面的设备都要大片地拆下来,肯定对车有损害。”周先生表示,他希望车行能给自己换一辆新车,并赔偿自己来回多次维修造成的损失。 记者联系到销售给周先生汽车的业务员于先生,他告诉记者,周先生说的属于一面之词,当时看车时是周先生自己看好的这一款,双方还协商优惠了3.5万元,生产日期在车辆合格证和车体上都有标签,周先生不可能不知道。后来出现很多问题,他们考虑到客户的利益,都尽量予以满足,当时为客户安装了一个导航仪,费用是车行和车主平分的。 对于电瓶屡次损坏,于先生解释是因为车主长时间开着车灯造成的。于先生随后说找人与记者联系。十多分钟后,他与记者联系,表示已经约周先生19日到店里商谈,哪里做得不好尽量做到满意,对于其他情况需要谈完后再向记者解释。随后记者联系到周先生,他表示车行并没有与他联系。 律师:协商不成可起诉 山东诚功律师事务所李云峰律师告诉记者,消费者遇到这种情况,主要看双方是否签订认购合同,在合同里有没有关于解除合同或者变更合同的规定。如果有相关规定,那按照合同,周先生可以提出解除或者变更合同,选择退车或换车。如果双方签订的合同当中没有这方面的约定,而双方又始终协调不成,那周先生可以提起诉讼。 “如果销售商确实没有告知周先生出售的是库存车,周先生可以以欺诈罪起诉销售商,在一年内主张撤销合同或者变更合同。”李律师表示,如果销售商构不成欺诈行为,周先生还可以质量不合格为由起诉销售商,要求退换车辆。(大众网) |
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