扬州市运管处与维修企业开展关爱车主活动
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营造和谐健康、放心消费的汽车维修市场(Rialto)环境是构建市委市政府提出的“三个扬州”建设美好城市愿景的重要环节。近年来，我市汽车维修行管部门在加强行业诚信体系建设、市场(Rialto)规范化运作、人民放心安全出行等方面下足功夫，不断创新行业管理思路，优化市场(Rialto)结构，引导市场(Rialto)合理有效发展，以广大消费者权益为根本立足点和关注点，强化和监督维修企业落实市场(Rialto)服务主体责任。在今年“3.15汽车维修质量服务月”主题活动中，市行管处充分领会和落实市放心消费创建办“改善消费环境，保护消费者权益”工作精神，与维修企业共同开展了“关爱车主”大讲堂活动，引发社会关注。 3月26日，我市维修行管部门管理人员应邀参加了扬州新江南汽车销售服务有限公司举行的“关爱车主”-奇瑞忠诚用户座谈会，向与会车主宣传维修行业法规政策与消费维权途径方法。扬州新江南是近几年来我市汽车维修行业中的一朵奇葩，企业管理层不断创新经营思路和理念，将车主权益、员工福利、企业效益统络在以人为本的企业文化之中，使得企业驶进了良性发展的快车道。目前该单位已成为我市3A级维修信誉企业、省级、市级“放心消费”创建示范单位、扬州机动车维修服务质量规范试点单位。在活动当天，来自全市四十多位奇瑞忠诚客户共坐一堂，在会议主办方的精心安排下，了解了奇瑞的发展历程，听取新江南对公司经营管理、维修售后、客户消费维权的介绍，并由企业维修技术骨干向车主讲解车辆维修保养的基本知识和技巧，市维修行管部门向车主讲解维修法规政策、行业管理动态、车主维权投诉渠道，同时在会上介绍绿色汽修发展理念，引导车主进行理性购车、合理消费，并就车主提出的共同关心的问题现场做了简要回答，将本次活动氛围推向了高潮。。 作为行业主管单位，市维修行业管理部门受邀参加扬州新江南的三月客户关怀主题活动，其意义颇为深远。市行管部门希望借具有一定社会影响力和服务品牌度的维修企业平台，实现以点带线，联线成面的服务月活动初衷，扩大社会影响力，发挥市场(Rialto)经济的特有优势，促使广大汽车消费者积极行动起来，提升消费维权意识，促动各维修企业不断革新发展，为增加效益就必须提高维修质量与服务水平，从而推动我市维修行业自主优化发展，深化行业透明消费、理性消费意识，不断提升我市维修市场(Rialto)发展品牌。(汽车维护与修理网) |
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