互联网 侠名 汽车保养维修
记者在采访中了解到,目前车辆进厂保养,大多需要两个多小时。如何让这个时间缩短呢?汽车专业人士指出,未来(Futura)的汽车维修行业,将会是以快修店的形式出现。 有车企推出快速保养服务 近日,一汽丰田(TOYOTA)就在东莞开展了“服务品牌体验营”活动。并向车展示了QM60’快速保养服务流程、纯牌零件益处、喷漆作业流程展示。 据了解,以目前国内市场(Rialto)的保养操作水平及客户需求,一小时内的保养的确是给消费者缩短了保养的时间。消费者的车辆从入厂接待到结算交车的日常维护保养(4万公里、8万公里大保养除外,SUV,柯斯达除外)全流程在60分钟内完成,不但保障了服务的品质,还大量缩短了消费者的等待时间。 目前,尽管国内很多汽车厂家和汽车维修保养连锁店都在推广快速保养服务,然而,市场(Rialto)上的快速保养服务大多仅对车辆保养操作时间做出承诺,而对于保养前的接待、保养后的洗车结算等环节,没能给消费者一个确切的时间保证。而推出快速保养服务是车辆保养全流程——即从车辆接待到车辆交付共耗费的时间承诺。 车主期待更多快修店出现 据了解,中国汽车销售与维修是连为一体的,而在国外,汽车销售与维修则是分开,国外众多的快修店为车主们提供了快速修理的服务。中升雷克萨斯(Lexus)总经理肖杰认为,未来(Futura)中国的汽车市场(Rialto)也将会出现这种快修店,因为越是便利的快修服务越会受到车主的青睐。 不少消费者对快速保养的做法都十分认可。车主普遍认为,快速保养对时间和服务品质的承诺,为他们带来了安心和便利,希望未来(Futura)能有更多类似的快修服务、快修店出现。(广州日报) |
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