互联网 侠名 汽车保养维修
2004年,海口市的曲女士一家花了一百多万元,买了一辆全球限量版的宝马7系轿车,不想在2009年的一次事故中,车辆严重受损,被送到了宝马4S店——海南宝悦汽车销售服务有限公司进行维修,而双方约定,将更换车辆右侧的A柱和右侧后叶子板,维修费用需要四十万元。为了谨慎起见,曲女士还特意从别处请来了修车师傅,委托其监督宝马4S店的维修工作。而就在维修的过程中,修车师傅发现了问题。 修车师傅侯志谦:在我下午不在的时候,他把这车身架留下一大部分,割三个口,给我接上了,而且接短了。我说这个地方是关键的地方,你给我接短了,没有按照德国的尺寸去接口,那么你怎么接你能接上,他(宝马4S店焊工)说,我保证能接上。我说,你已经违反操作规程了。 侯志谦告诉记者,维修前宝马4S店曾保证,维修部位将整体更换,但现在,宝马车右侧A柱却留下了一道缺口,而为了盖住这道缺口,宝马4S店的焊工最后用铁板和焊锡进行了填充。因此侯志谦认为:这样的维修显然违背了宝马车精密制造与维修的准则。(插当事人提供的图片资料) 侯志谦:顶棚没怎么样,把顶棚都给我拆了,都给我换了,你达不到原厂的焊接程度,造成了安全系数的降低。 侯志谦说,自己受曲女士一家的委托,负责维修中的一切事物,但是宝马4S店在维修过程中的种种所为,让他难以向曲女士一家交待。而车主曲女士也向记者反映,经过宝马4S店维修之后,不单是右侧A柱留下了一道缺口,后门的关合也出现了问题,面对这样的车,她无论如何也不敢再开了。 车主曲女士:中间这一块的的承重能力没有了,别说我正常开,因为我正常开只要一刹车,两下就会散开的。 就车辆维修过程中发现的问题,曲女士与宝马4S店之间展开了争论,海口市工商局秀英工商所也介入协调。在协调的过程中,秀英工商所的工作人员曾向宝马4S店提出,要求相关的维修人员出示劳动部门颁发的岗位资质证书,但对方没有提供。2010年8月,曲女士向海口市秀英区人民法院提出起诉,与宝马4S店对簿公堂。而对于诉讼中的焦点问题:相关的维修人员是否具有岗位资质证书?宝马4S店的负责人做出了如下回应。 记者问:12315来的时候,我们为什么没有提交焊工的资质证明?海南宝悦汽车销售服务有限公司总经理罗建芳回答说:这个我们当时没有交,但是后来已经提交给法院了。 记者:这是一份什么样的资质证明是国家承认的吗?罗建芳:这个我们已经提交给法院了,希望法院能做一个判决。 在曲女士的代理律师处,记者也看到了宝马4S店向法院提交的那份资质证明,上面只有“海口新兴技术培训中心”以及“海口机动车维修检测行业协会专家委员会”的印章,没有任何劳动部门的许可字样。 |
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