上半年佛山汽车投诉激增一倍包牌费呃你无商量

www.qp110.com 来源：互联网作者：侠名类别：汽车美容技术时间：

近日，中国质量协会全国用户委员会、车人网发布了上半年中国汽车质量投诉分析报告，上半年用户有效投诉达5600例，同比增长30%。记者走访发现，佛山汽车投诉远高于全国平均水平，投诉增幅激增超一倍。来自佛山12315对全市的统计数据显示，今年1~4月，汽车投诉同比增长139%。预计上半年投诉增幅至少在1倍以上。相关阅读：二季度汽车质量投诉多数直指合资品牌车主投诉受威胁比亚迪坐视不理

业界指出，越来越多对汽车和上牌知识等一无所知的消费者成为汽车的买家，其中以包牌费暗藏“猫腻”的不诚信经营手段增多。此外，随着车主维权意识的提高，合同纠纷成为新车质量之后又一大投诉焦点。

趋势：

合同纠纷成投诉新热点

佛山工商局相关负责人表示，前4月的统计结果，已能初步反应前四月的汽车投诉情况。记者从已经统计完毕的1~4月的数据看到，汽车合同成为投诉的新焦点。

佛山工商局相关负责人介绍，今年以来佛山汽车类消费申诉呈现以下特点：一是新车质量问题依然是申诉焦点。今年1~4月接到有关新车质量申诉12件。二是售后服务申诉居高不下。今年1~4月共受理售后服务申诉54件，占申诉总量的44.3%。三、汽车合同纠纷成为新的申诉类热点。今年1-4月份共受理涉及汽车合同纠纷申诉40件，占申诉总量的32.8%。集中表现为经销商承诺不兑现、合同违约。如经销商不能按期提供车、提供车型与合同约定不符、消费者因自身原因交订金后反悔要求退款遭拒、因产品本身原因造成消费者对某车型不信任要求退款等。

投诉案例：

包牌费暗藏赠送“精品”费用

近日，南海区消委会调解的一宗汽车买卖纠纷反映，销售人员告知买车客户某汽车包购置税、保险、上牌费车价共8.7万元，但客户取车时却发现1.4万元的包牌费明显高于市价，后才知道是多收了“赠送”的精品费共2800元。

案例分析：南海区消委会有关负责人介绍，在购买汽车时部分经销商会利用一系列繁琐的上牌入户步骤，设置模糊不清的价格让消费者云里雾里看不清，消费者购车时还是要对价格所含内容理个明细，以免被商家浑水摸鱼多收费乱收费。南海区消委会提醒，消费者购车时要对价格所含内容理个明细，避免上当。

购车指南：

购车合同最好写清配置

工商人员提醒市民，在购买汽车后，交车时要仔细检查车况，并依据交接表中所列内容逐项进行查收。

购车或修车时应先签订书面合同，明确合同标的。法律界人士指出，即便车商与消费者签订的购车合同是格式合同，但合同中双方约定的其它内容，同样具有法律效力。因此在签订合同时应将配置、交车时间等加以明确，以避免货不对板。