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7月14日,起亚全球首届售后服务技能大赛启动。 7月14日和21日,起亚在重庆和青岛设立南北两个分赛区,两大赛区分别决出前6名出线选手。 7月29日,12名入围选手在南京角逐中国区冠军。此次比赛以笔试和实操两种方式进行,重点考核起亚售后服务流程、客户关系管理、服务顾问对现场服务流程的掌控等专业技能。 北京金佳景之东特约店售后专家组专家之一——史国栋先生,过关斩将,先后取得技能大赛华北赛区初赛第一名;技能大赛全国赛区决赛冠军,并于2011年九月底代表中国赛区参加技能大赛全球总决赛。(汽车维护与修理网) |
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