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日前,汾阳市工商局调解并处理了一起问题轮胎纠纷,为来自千里之外湖北省天门市的贾先生挽回了经济损失5.9万元。 湖北天门市的贾先生在当地从事轮胎经营生意,今年6月从汾阳某轮胎市场(Rialto),以单价450元购进了汽车轮胎140条,可是在卖给消费者使用几天时间后轮胎便出现了开裂现象,严重影响使用安全。所售轮胎不但危及消费者的生命安全,还影响着贾先生的经营信誉,贾先生突然意识到问题的严重性,此时已售出9条轮胎。为此,贾先生不远千里来到汾阳找到商家,要求退掉剩余的131条轮胎。商家先是要求贾先生到有关部门鉴定轮胎是否有质量问题,在贾先生出具了轮胎质量有问题的鉴定报告后,商家又以种种理由不予退货。为此事已奔波了数日的贾先生万般无奈之下,只好向汾阳市工商局提出申诉,请求为其调解。 汾阳市工商局12315申诉举报中心接到投诉后,立即协同管辖该轮胎市场(Rialto)的演武工商所执法人员,赶到现场共同为贾先生和商家主持调解。汾阳工商工作人员根据相关的法律法规,晓之以理动之以情耐心细致地协调、磋商,最终双方达成一致:汾阳经营者回收所销售的全部轮胎,并退还全部购货款5.9万元。贾先生怀揣着几经周折才拿到手的退货款满意地踏上了回家路。来源:山西新闻网 |
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