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详细内容:在产品品质、服务质量、技术研发的各个环节,TPI始终坚持量身定制,专业打造,特色服务,以企业自身的专业化、个性化、品质化征服用户! 走进TPI客服部,随处都能听到客服人员在为客户提供者专业的润滑建议。“喂,小刘,我上个月订的机油用的差不多了,再订100桶CH-4、70桶CI-4+的机油吧。”这是一通来自中原地区宋经理的订货电话,“宋经理,这一批次CH-4的产品需要做加强型吗?现在气温开始下降,各个厂矿的工作量都会开始增加,建议您适当降低订购油品的黏度,同时增加一些辅助油品的储备;根据近段时间的市场表现,大部分地区对机油的需求量都是在国四标准以上了,所以建议您减少CH-4级别的数量,增加CI-4+与CJ级别的产品……” 全方位私人定制服务 中原地区是国内有名的矿业集结地,众多大型机械、矿山车队成为润滑油的主要消耗群体,但是先天的地理条件使得当地的机械运行工况、车队行驶路况都相对复杂而严苛。高温磨损、低速重载、长途长时间爬坡……一般的润滑油根本没有能力同时应对众多挑战,七八千公里就要换一次油的行车成本对车主来说又是另一项困扰他们的难题。直到遇到TPI,在重重挑战里,TPI却看到了中原地区潜藏的巨大机遇,公司技术工程师组成专项团队,实地勘测当地路况,深入矿山了解机械运行工况,为中原地区量身定制加强型发动机油、机械用辅助油品配方,这一配方的推出使用为当地的工矿企业节省生产费用1.71%以上,受到了矿山、车队的极大好评! 除了产品的私人定制,客服部与技术部还会根据客户不同的业务侧重为其私人定制最佳润滑方案、最优产品配比以及详尽的用油指导;市场部也会根据不同销售时段的不同用户需求,为客户制定最专业的推广计划,为客户提供全方位、立体化的私人定制服务。 专业化国际团队支撑 从标准化服务迈入私人定制体系的一个重要支撑就是技术支持。TPI根植于本土的高精尖技术团队,依托总公司资深的石油科学家与品质控制专家,遵循“品质、服务、创新”的从业理念,为客户提供全方位、个性化的私人定制服务。TPI一直致力于为中国用户提供高品质的润滑产品,通过三位一体的服务体系实时反馈客户、市场信息,秉承“因地制宜”的理念,为客户私人定制最佳产品与服务! 对TPI来说,“私人定制”不仅是一种服务,更是一种态度,一种客户至上的价值观。TPI的私人定制是“以客户需求为首要出发点,尊重客户与行业,真心诚意、货真价实、保质保量”的真诚许诺!
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