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详细内容:阳信,一个充满浓浓历史厚重感的文化小城;TPI,一个科技与现代相结合的动力之选,当这两者碰撞,又会摩擦出怎样的火花?TPI营销团队走进阳信,讲述那些发生在阳信的趣闻轶事。 阳信换油中心的李经理是TPI的资深汽机油客户,对TPI的产品与服务质量,李经理心里有自己的衡量标准。据李经理说,做TPI这些年,他还真有不少难忘的经历,就拿前段时间来说,有个四五年的老客户,因为自己的朋友开了个修理厂,碍着朋友的面子,就在朋友那里换了别的品牌的机油,结果跑了不到2000公里,发动机的噪音就特别大,客户又不好意思因为这点事就不去捧自己朋友的场,没办法就每次到李经理的换油中心拿了油,然后去朋友那边换。“虽说吧,这个事挺好笑的,但是咱TPI的油在当地客户心里,质量那真是没的说!”说到这,李经理也是难掩那份自豪。 就在我们跟李经理交流时,巧遇一位王姓车主正在换机油,王先生说,他是换油中心的老客户,也是捷乐汽机油的老客户了,自从TPI的油品进入阳信市场,他就一直使用捷乐汽机油。和其他牌子的汽机油比起来,他觉得捷乐的汽机油起步更顺畅,提速也更快。 “小王是我店里的老客户了,这么多年做下来,我觉得用户的反馈比我的反馈更有说服力,现在我店里有1800多个会员,很多都是像小王这样的老客户介绍过来的,我这边的老客户都说,咱们TPI的油用着‘不孬’,不仅是启动的时候很顺畅,跑起来以后噪音也特别小,没什么异响,而且车开起来特别溜(提速快),所以他们都愿意把咱的汽机油推荐给自己的朋友。” 交谈过程中工作人员了解到,现在的变速箱、空滤等汽车配件生产技术驳杂,因此更换条件存在较大差异,即使是同一车型,型号批次不一样,更换条件也不尽相同。有时候遇到的车型李经理自己也闹不明白该怎么处理。针对这个问题,工作人员也对李经理进行了耐心的讲解, TPI的技术服务部门每个季度都会更新公司的车辆信息数据库,数据库中包含发动机、变速箱等部件的相应信息,我们也会第一时间将这些信息传送到李经理手中。 阳信的调研活动即将结束时,李经理对公司的产品品质、服务质量表示了高度肯定,他说:“公司每年对我们的支持力度都特别大,不仅帮我们制定合适的推广计划,还为我们提供最新的汽车维修保养数据,这些都让我们感觉到公司的大气与服务的细致,与TPI合作这么多年,这种深厚的感情我不知道怎么去表达,就是感觉心里暖暖的!” 一句“心里暖暖的”感染了在场所有的工作人员,当我们还在质疑TPI的现代科技能否融进这座古朴小城时,李经理简单的回答给了我们最明确的答案。承载着许许多多像李经理这样的客户满满的信任与坚定的支持,TPI必将始终以产品研发为专注点、以精诚服务为落脚点,脚踏实地为客户提供高品质的润滑产品,兢兢业业向客户提供高标准的服务体验!
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