定期维护让车主更省钱

www.qp110.com 来源：互联网作者：追梦流星雨1 类别：汽车保养维修时间：2007-04-08

我们先来讨论汽车维修养护这一术语的定义概念以及这项工作所要达到的目的。我们在谈论车辆维修养护时，都涉及哪些内容呢？大多数情况下，车辆的维修养护意味着，让汽车所有系统及部件总成的功能特性尽可能接近或达到制造商设计时的技术要求和指标规定。同时，还要保证汽车稳定性应达到可预知的状态。我们有理由确信，经过维修养护的车辆能按照制造商规定的指标，正常地启动、行驶和停车，而不会在行车过程中发生任何意外。因此，任何一个车辆维修养护计划的目的都是最大限度地恢复汽车设计时的性能、可靠性以及使用寿命。

所有运行使用的机器都要承受不断的磨损，当然，汽车也不例外。因此，汽车的维修养护应是一项需要长期坚持的任务。这项任务从汽车驶出销售商仓库那天开始，持续大约十多年后，直到汽车驶入废品厂与压碎机会面后而结束。在汽车使用期间，需要进行多种不同类型的维修养护。这些维修养护工作可能会被提前，也可能在规定的正确时间内，还可能会被推迟，甚至完全被忽略。目前在维修厂进行养护的车辆大部分都是私家车，这些私家车车主在决定何时、如何进行车辆维修养护时，会考虑多种因素。这些因素包括家庭支出预算、维护工作的方便程度、个人对待车辆养护的态度以及车辆目前的价值（或者说实际价格）等。

如何说服你的客户遵循车辆定期的维修养护计划，并在必要时对车辆进行额外的维修与检测工作呢？可能最有效的办法就是直接用钱袋来说服你的客户。对普通人来说，在成家买完房子之后，购买汽车可能是单项花费中最昂贵的家庭支出。像其它所有的昂贵消费品一样，客户购买的汽车也应该得到很好的保护。保险公司承担了部分保护汽车价值的任务，剩下的那部分价值则由维修厂的维修养护工作承担。

与买房子不同的是，汽车是一项不断贬值的投资。所有汽车都会随着使用年限的增加而逐渐贬值，区别只在于某些车型会比其它车型贬值更快一些。作为维修技师，你的作用就是为客户的车辆实施定期维修养护计划，尽可能地延缓车辆贬值的过程。告诉你的客户，如果能够遵循车辆定期的维护及养护计划，那么他们就从汽车高额投资中获得了最大的回报，同时也尽可能地延长了车辆更新换代的投资时间。

在过去，一些车主常忽略汽车的维修养护，而只有在发生了意外之后，才意识到常规养护的重要。如果车辆已行驶了数千米，而发动机一直没有进行维护、养护，很可能会出现启动困难、冷车熄火、加速迟缓的现象。最终车辆会因为性能不断地下降而不得不寻求专业维修的帮助。

当前，“已养护”与“未养护”车辆之间的区别看起来可能不太明显。这是因为随着汽车行驶里程的增加，汽车性能的下降可能并不明显造成的。这将导致很难说服你的客户，使他们相信有必要对他们的汽车进行定期的维修养护。美国汽车后市场供应商联盟（AASA）的市场调研部主任Frank Hampshire先生曾经强调过，“现代汽车上都装备了电脑控制系统，这些控制系统用来调整汽车，以使汽车能够清洁、高效地正常运行。但是，如果没有按照制造商规定的要求，定期对汽车的零部件以及各种油液进行更换，那么这些控制电脑就不可能对汽车系统做出正确的调整，最终将会影响汽车的行驶性能和燃油消耗。”

车主在车辆实际运行中会发现，如果遵循了汽车定期维修养护的时间表，就会降低汽车日常的运行花费。一个明显的例子就是发动机的空气滤清器。如果发动机使用了弄脏的空气滤清器，那么发动机耗油量就比使用干净的空气滤清器时高出许多。车主很快就会发现，购买并更换新空气滤清器的价钱，很快就能从燃油耗费的支出中节省下来。而节省出的更多费用则回到车主的腰包里。

其它一些例行的维修养护工作，例如更换机油以及机油滤清器等，它们带来的收益可能不明显，但是这些工作却会为将来带来更大的收益。在发动机大修之前，曲轴箱中机油的清洁程度决定着发动机的行驶里程及使用寿命。发动机在洁净机油作用下的行驶里程远远大于非洁净机油的发动机。车主在更换机油、机油滤清器及其它常规养护方面增加的少量花费，将能够延缓甚至完全避免诸如发动机大修等这类花费巨大的维修工作。

请利用好每一次客户进行维修养护的机会，耐心地向他们解释制定汽车定期维护计划的必要性，向客户宣传定期养护的益处，直到客户最后能自觉地开着车又回到你的维修厂，充满信心地按照规定的时间表接受你的维修养护工作。